Вот уже двадцать лет он играл в корпоративные закулисные игры и карабкался вверх по служебной лестнице. И вот Скотт, наконец, достиг вершины. Не самой-самой верхней, но где-то рядышком. Он был Директором по Управлению Приложениями в международной 40-миллиардной компании со штатом в десять тысяч человек и отвечал за управление подразделением из нескольких сотен сотрудников.
Ушли в былое те дни, когда Скотт занимался какими-то техническими вещами или рецензировал что-нибудь. Вместо этого он был сконцентрирован на позиционировании, синергии, распределённом интеллекте, прогнозировании и прочей всячине, которую вы можете прочитать на игровых карточках Buzzword Bingo. Он также играл важную роль в "100-миллинной инициативе по упорядочиванию и централизации глобальных процессов c использованием ключевых, стратегических приложений". Иными словами, нужно было разработать или купить кучку программ промышленного масштаба, чтобы помочь компании лучше функционировать.
Одним из первых шагов в этой большой технологической инициативе был "Саммит исполнительных директоров". Это была трёхдневная встреча в Атланте, которая собирала ключевых лидеров многочисленных бизнес-подразделений компании со всего земного шара. Четырнадцать представителей выбирали не только исходя из их опыта и расширенных познаний в бизнесе, но также с учётом их технологической осведомлённости и опыта в реализации подобных инициатив в рамках собственных подразделений. Это были, наверное, самые лучшие из лучших-из-лучших.
День первый.
"Саммит исполнительных директоров" был выдержан в рамках совещаний средней продолжительности, но с большими запасами кофе и печенюшек. Когда стрелка часов указала на 9 утра понедельника, встреча официально началась. Это означало только одно - настало время для слайдов PowerPoint.
"Простите, господа", - сказал один из директоров, возясь с ноутбуком, - "у меня тут возникли небольшие технические проблемы с подключением к проектору". Он ходил вокруг стола, пробуя подключать один Ethernet-кабель за другим.
"Может, попробуете подключиться сразу туда?" - заметил кто-то, указывая на прикрученный к потолку проектор.
После того, как выяснилось, что у выступающего нет нужного кабеля, остальные директора принялись рыться в своих сумках в поисках чего-нибудь подходящего. Когда же нужный провод был найден, обнаружилась другая проблема: он был недостаточно длинным, чтобы дотянуться от стола к потолку.
"Мы могли бы попробовать приподнять лэптоп на коробке или чём-то типа того", - предложил другой директор, однако тут же умолк, т.к. понял, что самым высоким из всех окружающих предметов был стул. "Слушайте, а давайте просто вызовем электрика?"
Тридцать минут спустя прибыл электрик и оценил обстановку. Затем он взял лэптоп, вынес его вперёд комнаты и поместил на подиум рядом с экраном. После подключения проектор моментально ожил.
Позже в тот же день.
После ленча снова пришло время для слайдов PowerPoint. Как раз перед уходом, докладчик установил свой лэптоп на подиум, чтобы затем незамедлительно начать выступление. Конечно же, задуманное не получилось.
"Я думаю, проектор заснул" - сказал он - "Может ли кто-то из вас передёрнуть ему питание?"
Проектор высветил на доске загрузочный экран, а затем всё снова почернело. Картинки с лэптопа не было видно.
"Вам следует нажать Fn+F4" - предложил кто-то. Докладчик громко клацнул клавишами.
"Вот ёлки", - вздохнул он. "Может надо было Fn+F5 или Ctrl+F5?" Он потыкался в клавиатуру с другими комбинациями клавиш и изрёк несколько цветастых словечек, однако "кина" по-прежнему не было. Пришло время снова позвать электрика.
Через пару минут тот пришёл и оценил обстановку. Затем он взял видеокабель и воткнул его обратно в ноутбук. Проектор снова вернулся к жизни.
Запертые.
Покидая мероприятие в конце дня, один из директоров обнаружил проблемку. "Похоже, у нас загвоздка", - произнёс он. "Мой бейджик посетителя не включает лифт".
Не горя желанием спускаться пешком по лестнице тридцать этажей, директора вернулись в конференц-зал и позвонили дежурному администратору здания.
"Я думал, вы, ребята, уже ушли давно" - сказал администратор растерянно. "Я даже собирался отругать вас завтра за то, что вы не вернули ваши бейджики посетителей. Их, кстати, деактивировали из соображений безопасности, вы в курсе? А я обзванивал каждый зал для совещаний в поисках вас".
"Да мы тут целый день сидели", - ответил один из директоров, - "наверное, телефон сломался".
"Нуу,.." - призадумался администратор, - "вы же мне сейчас по нему звоните, верно?"
Директор покорно признал этот факт, но затем предположил, что в телефоне не работает звонок. Он настоял, чтобы администратор перезвонил им, и, действительно, телефон не зазвонил. Никто не хотел заморачиваться этой проблемой сейчас, поэтому её решение было отложено на завтра.
На утро телефон не был исправлен, поэтому из-за боязни снова оказаться запертыми, ещё и если не дай бог будет связи с администратором, директора позвонили электрику.
Чуть позже тем же утром электрик прибыл и оценил обстановку. Он взглянул на телефон, переместил регулятор "Громкость звонка" и убедился, что звонок работает.
Темнота.
На следующий день после окончания утренних презентаций кто-то сделал важное наблюдение: в комнате как-то необычно темно. Хуже того, когда он подошёл к выключателю и пощёлкал им туда-сюда, свет так и не зажёгся.
"Позвольте-ка, я попробую" - сказал один из директоров. И он попробовал сам поклацать выключателем несколько раз. Затем директор покрутил выключатели кондиционеров и розеток. Безрезультатно.
"Я думаю, не так надо", - произнёс другой директор. И попробовал клацать теми же выключателями, но в другом порядке. К его удивлению это не помогло.
"Погодите, погодите", - прервал их коллега. Все стали наблюдать, как он вскарабкался на стол и принялся рассматривать светильники поближе. "Ага, вижу, тут нет ламп, которые сразу загораются. Стартеру нужно некоторое время, чтобы разогреться. Думаю, минут десять."
После пятнадцати минут пребывания в темноте, директора обратились к методу, который, как они знали, сработает наверняка: позвонили электрику.
Сразу после ленча тот пришёл и оценил обстановку. Электрик подошёл к выключателям, включил их, а затем выкрутил до отказа регулятор приглушённости света. Лампы моментально зажглись.
Невзирая на все технические преграды, "Саммит исполнительных директоров" прошёл на ура. Среди прочего, он дал ответ на очень Важный Вопрос: двенадцати директоров определённо мало для того, чтобы заменить лампочку.
Оригинал: http://thedailywtf.com/Articles/The-Executive-Summit.aspx
Перевод: 21csm
